นโยบายความเป็นส่วนตัว hfm98
การคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

hfm98 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและสำคัญสำหรับสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับทุกบริการของ hfm98 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ iOS และ Android หรือช่องทางดิจิทัลอื่นที่แพลตฟอร์มรองรับ

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรมฝาก-ถอน เล่นเกมสล็อต เกมยิงปลา หรือใช้บริการการเดิมพัน แพลตฟอร์มจะเก็บและประมวลผลข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลเหล่านั้นคืออะไร เก็บอย่างไร ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง และคุณมีสิทธิอะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

2. ข้อมูลที่ hfm98 เก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลัก ได้แก่

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขติดต่อที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินสำหรับฝาก-ถอนเงิน เช่น บัญชี PromptPay, Thai mobile banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งในขั้นตอน KYC รวมถึงภาพประกอบตามที่ระบบร้องขอ
• ข้อความที่สื่อสารกับทีมดูแลลูกค้า

ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• หน้าที่เข้าชม เวลา และำดับการใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน รายการเดิมพัน และการใช้โปรโมชั่น
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมด้านความปลอดภัย

ข้อมูลจากคุกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

แพลตฟอร์มใช้คุกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาสถานะเซสชัน วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพ รายละเอียดเรื่องคุกกี้แสดงอยู่ในส่วนที่ 7 ของนโยบายนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

hfm98 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• ให้บริการ — สมัครบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม THB และให้เข้าถึงเกมและการเดิมพัน
• ความปลอดภัย — ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยบัญชี
• การดูแลลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามสถานะรายการ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร — แจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงบริการ และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องตามตัวเลือกของคุณ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด — ดำเนินการตามกระบวนการที่จำเป็นสำหรับบริการทางการเงินและการตรวจสอบบัญชี

เราไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง และจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

4. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

hfm98 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบุคคลที่สามในกรณีที่มีเหตุผลสมควร ได้แก่

• ผู้ให้บริการประมวลผลธุรกรรม — ระบบชำระเงิน ธาคาร และผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดจิทัลที่จำเป็นต่อการดำเนินการฝาก-ถอน THB
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันสิทธิ์ในการเข้าเล่นและตรวจสอบธุรกรรมภายในเกม
• ฝ่ายตรวจสอบและป้องกัน — หน่วยงานหรือระบบที่ทำหน้าที่ตรวจสอบการทุจริต การฟอกเงิน หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

ในกรณีที่กฎหมายหรือกระบวนการยุติธรรมกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล hfm98 จะดำเนินการตามขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น และจะพยายามแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

hfm98 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการส่งข้อมูล การจัดเก็บข้อมูลสำคัญในรูปแบบเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงภายใน และระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

สมาชิกในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือทุกจังหวัดของไทยสามารถใช้งานได้อย่างมั่นใจว่าการส่งข้อมูลทุกครั้งถูกป้องก่อนถึงเซิร์ฟเวอร์ ไม่ว่าจะใช้ 4G, 5G หรือ Wi-Fi ก็ตาม ระบบ 2FA รองรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมด้วย OTP และการยืนยันตัวตนทางชีวมิติบนมือถือ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองโดยตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA ไม่เปิดเผย OTP แก่บุคคลอื่น และใช้อุปกรณ์ส่วนตัวที่เชื่อถือได้

6. การเก็บรักษาข้อมูลและการลบ

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทและวัตถุประสงค์

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนในส่วนที่ 9 แต่ข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นต่อความปลอดภัยหรือกระบวนการที่ยังดำเนินอยู่อาจถูกเก็บไว้จนครบกำหนด

7. คุกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hfm98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์หลักสามด้าน ได้แก่ คุกกี้จำเป็นที่ทำให้ระบบทำงานได้ เช่น การักษาสถานะเซสชันและการตั้งค่า คุกกี้วิเคราะห์ที่ช่วยให้เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนบ้าง และคุกกี้ฟังก์ชันที่จดจำการตั้งค่าของคุณเพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น

คุกกี้จำเป็นไม่สามารถปิดได้เพราะระบบต้องพึ่งพา ส่วนคุกกี้ประเภทอื่นสามารถจัดการได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดบางคุกกี้อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์

8. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

บางส่วนของโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการเทคโนโลยีอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน hfm98 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการปกป้องที่เพียงพอ เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล มาตรฐานการเข้ารหัส และการจำกัดขอบเขตการใช้งาน

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก hfm98 มีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิเข้าถึง — ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิแก้ไข — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิลบ — ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลบางประเภที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลัก
• สิทธิจำกัดการประมวลผล — ขอจำกัดการใช้งานข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
• สิทธิโอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปในกรณีที่เป็นไปได้
• สิทธิถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมการับสื่อการตลาดได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลที่แสดงในหน้า เกี่ยวกับเรา เราจะดำเนินการและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม บางคำขออาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

10. การับสื่อการตลาดและการสื่อสาร

hfm98 อาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น กิจกรรมพิเศษ และข่าวสารบริการผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การสื่อสารเหล่านี้ดำเนินการตามตัวเลือกที่คุณกำหนดตอนสมัครหรือในการตั้งค่าบญชี

คุณสามารถยกเลิกรับสื่อการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บริการ อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมยังคงถูกส่งโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

11. เด็กและผู้เยาว์

บริการของ hfm98 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่ยังไม่บรลุนิติภาวะ แพลตฟอร์มไม่เจตนาเก็บข้อมูลของบุคคลที่ไม่ผ่านเกณฑ์อายุที่กำหนด หากพบว่ามีข้อมูลดังกล่าวถูกเก็บไว้โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุดเมื่อได้รับการแจ้ง

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hfm98 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงที่ส่วนต้นของหน้านี้เสมอ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่ ดังนั้นจึงแนะนำให้กลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะ หรืออ่านฉบับใหม่ก่อนทำรายการสำคัญ

13. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายนี้ สมาชิกสามารถติดต่อ hfm98 ผ่านไลฟ์แชทในแอปหรือเว็บไซต์ โดยระบุเรื่อง "ข้อมูลส่วนตัว" หรือ "Privacy" เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบด้านี้ดำเนินการให้ได้รวดเร็วที่สุด หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]

เราพยายามตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายในเวลาที่เหมาะสม ขอให้ระบุข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและอธิบายคำขออย่างชัดเจน เพื่อให้กระบวนการเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง